Lyga.lt BLOGas

D. Tapscott`as, vienas iš knygos “Wikinomics: How Mass Collaboration Changes Everything” autorių, pasakoja apie naują ekonomikos ir verslo modelį – wikinomiką. Beje, žodis “wiki” išvertus iš havajiečių kalbos reiškia “greitai”.

2009-01-16 | Parašė: Paulius | Komentarų (2)
Žymės: ateitis, ekonomika, verslas | Temos: Verslas

Svajojančių pradėti savo verslą yra ženkliai daugiau, nei šiuos užmojus įgyvendinančių. Daugeliui žmonių gyvenime ir taip pakanka rūpesčių, streso bei problemų. Ant viso to dar užsikrauti verslo valdymo sunkumus greičiausiai panėšėtų į savižudybę. Labiausiai priimtinas yra tradicinis, saugesnis bei paprastesnis kelias – baigi mokyklą, paskui universitetą ir sieki karjeros kokioje nors privačioje ar valstybinėje įstaigoje. Ar galima atskirti, kurie žmonės yra labiau linkę sukurti ir valdyti nuosavą kapitalą, nei dirbti kažkam kitam? Pasirodo, tam tikros tendencijos tikrai yra.

Amerikoje atlikti išsamūs tyrimai rodo, jog viena iš verslumu pasižyminčių bedruomenės grupių yra imigrantai. Atkeliavę iš svetur žmonės yra 30% labiau linkę startuoti nuosavą verslo projektą, nei vietiniai JAV gyventojai. Beveik kas penkto naujo verslo savininkas yra atvykęs iš kitos šalies. Be to, imigrantams verslininkams vystyti savo veiklą sekasi tikrai neblogai – jie įneša ganėtinai svarų indėlį į JAV biudžetą, nors tesudaro vos 12% visos Amerikos populiacijos.

Bet gana statistikos. Kur kas įdomesnis klausimas – kodėl situacija yra būtent tokia ir ne kitokia? Mano variantai:

• Rizikos faktorius – versle rizikos yra daugiau nei pakankamai. Šioje veikloje gyvybei pavojus gal ir negresia, tačiau finansinė grėsmė būna labai didelė, ypač verslo pradžioje. Žmonės, nusprendę išvykti ieškoti laimės į kitą šalį, dažnai būna labiau pripratę prie gyvenimo negandų. Jau vien toks sprendimas yra rizikingas.
• Išsilavinimas – kaip žinia, iš savo gimtojo krašto emigravę žmonės neretai neturi aukštojo išsilavinimo, todėl gimtinėje negali susirasti gerai apmokamo darbo. Ši problema, žinoma, ypač aktuali ekonomiškai silpnose valstybėse. Tada nusprendžiama vykti į kokią nors pažangesnę “svajonių” šalį ir ieškoti šiltos vietelės ten. Kadangi ten išskėstomis rankomis taip pat niekas nelaukia ir visvien tenka dirbti “juodus” darbus, galų gale griebiamasi už kito šiaudo – pabandyti laimę srityje, kur diplomo niekas nereikalauja – versle.
• Palankios sąlygos – daug kas ieško kuo palankesnės dirvos verslui. Įstatymai ir mokestinė aplinka vaidina svarbų vaidmenį kiekvienam verslininkui. Jei tėvynėje verslumas labiau smaugiamas, nei skatinamas – pasaulis platus, rinktis tikrai yra iš ko. Be to, sugalvota idėja gali netikti vietinei rinkai. Niuansų daug.

Pripažinkime – verslininkai yra kitokio plauko žmonės, nei didžioji visuomenės masė. Jų kitoks požiūris, kitoks mąstymas, didesnės ambicijos ir platesni užmojai.

2009-01-06 | Parašė: Paulius | Komentarų (3)
Žymės: emigracija, verslas, žmonės | Temos: Verslas

“Įtaka – kaip vanduo, ji visuomet kažkur teka” – G. Hamel, verslo strategijos guru

“BusinessWeek” kartu su 14 ekspertų patariamąja valdyba kasmet renka įtakingiausių pasaulio kompanijų dešimtuką. Taigi, kas šio autoritetingo leidinio nuomone formuoja šiandienos ir ateities verslo peizažą?

1. “Apple”. Veiklos sritis – informacinės technologijos, metinių pardavimų apimtis – 24 mlrd. dolerių. Ši kompanija turi unikalią savybę įkvėpti gyvybės viskam, prie ko prisiliečia. Jos produktai inovatyvūs, kūrybingi, išvaizdūs ir malonūs. Tai ne tik verslas, bet ir atskira kultūra.
2. “Unilever”. Veiklos sritis – plataus vartojimo prekės, metinių pardavimų apimtis – 52 mlrd. dolerių. Kompanija garsėja savo lankstumu bei sugebėjimu prisitaikyti prie vartotojų poreikių. Savo produktus puikiausiai parduoda ne tik išsivysčiusiose, bet ir skurstančiose šalyse.
3. “JPMorgan Chase”. Veiklos sritis – bankininkystė ir finansai, metinių pardavimų apimtis – 64,5 mlrd. dolerių. Šis finansų milžinas tituluojamas šiuolaikinės bankininkystės karaliumi. Juo pasitiki ir valdžios institucijos, ir verslininkai, ir paprasti klientai.
4. “Wal-Mart”. Veiklos sritis – mažmeninė prekyba, metinių pardavimų apimtis – 379 mlrd. dolerių. Kadangi šio tinklo parduotuvėse kiekvieną savaitę apsilanko ~100 milijonų pirkėjų, o darbuotojų kiekis beveik prilygsta Lietuvos gyventojui skaičiui, konkurentai neturi jokių šansų. Laikydamiesi itin žemų kainų principo, “Wal-Mart” privertė jas nuleisti tūkstančius priekių tiekėjų visoje Amerikoje. Pastaruoju metu kompanija vykdo agresyvią draugiškumo aplinkai politiką. Atrodo, Kinijos gamintojai turės stipriai “pažaliuoti”.
5. “News Corporation”. Veiklos sritis – media ir žiniasklaida, metinių pardavimų apimtis – 33 mlrd. dolerių. Žiniasklaidos industrija išgyvena ne pačius geriausius laikus, tačiau R. Murdoch`ui tai nė motais. Jis ir toliau sėkmingai supirkinėja televizijas, radijo stotis bei plečia savo imperijos valdas.
6. “Toyota”. Veiklos sritis – automobilių gamyba, metinių pardavimų apimtis – 283 mlrd. dolerių. Kol pagrindinis varžovas kovoje dėl didžiausio pasaulyje automobilių gamintojo vardo “General Motors” prašo JAV valdžios paramos, “Toyota” sparčiai žingsniuoja pirmyn. Šis koncernas jau senai tapo vadovėliniu efektyviai veikiančios organizacijos pavyzdžiu.
7. “Saudi Aramco”. Veiklos sritis – energetika, metinių pardavimų apimtis – 210 mlrd. dolerių. Saudo Arabija yra pasaulinis naftos bankas. Dešimtadalis visos pasaulio naftos išgaunama būtent šioje šalyje.
8. “Monsanto”. Veiklos sritis – maisto pramonė, metinių pardavimų apimtis – 8,6 mlrd. dolerių. Šios kompanijos biografijoje yra keletas plačiai nuskambėjusių skandalų, vienas iš jų – dėl sintetinių augimo homonų, skatinančių karves duoti daugiau pieno. Nepaisant juodų darbelių, tai labai įtakingas tūzas globalioje mitybos grandinėje.
9. “Huawei”. Veiklos sritis – informacinės technologijos, metinių pardavimų apimtis – 12,6 mlrd. dolerių. Pirmą kartą girdžiu tokią kompanją, tačiau pasaulinio verslo akys vis dažniau krypsta jos pusėn. Ji vertinama už puikų paslaugų kokybės bei kainos santykį.
10. “Google”. Veiklos sritis – informacinės technologijos, metinių pardavimų apimtis – 16 mlrd. dolerių. Internetinės paieškos lyderis vien JAV per sekundę sulaukia 3000 paieškos užklausų. Artimiausi persekiotojai šioje rinkoje atrodo tikrai apgailėtinai. Dar prieš 10 metų kompaniją sudarė tik L. Page, S. Brin ir jų verslo idėja. Šiandien “Google” dirba per 20000 žmonių, turinčių vieną tikslą – pakeisti pasaulį.

2008-12-18 | Parašė: Paulius | Komentarų (1)
Žymės: Įtaka, kompanijos, verslas | Temos: Verslas

Nekilnojamo turto ir pramogų pasaulio magnato D. Trump`o mintys apie verslą. Šio milijardieriaus valandinio pasisakymo honorarai siekia šešiaženklius skaičius.

2008-11-28 | Parašė: Paulius | Palik komentarą
Žymės: milijardieriai, verslas | Temos: Verslas

Versle yra įprasta naudotis outsourcing`o paslaugomis – kompanijos, norėdamos susikoncentruoti į savo didžiausius konkurencinius pranašumus, visas šalutines veiklas stengiasi perleisti specializuotoms, tose srityse dirbančioms bendrovėms. Taip sutaupoma laiko, finansinių, technologinių, žmogiškųjų bei visų kitų resursų, kuriuos verslas gali nukreipti savo pagrindinėms kompetencijoms ir know-how žinioms plėsti bei stiprinti. Dalies verslo funkcijų perleidimas kitam paslaugų tiekėjui atsirado 8-ąjame dešimtmetyje, sparčiai išplito ir verslo praktikoje sėkmingai naudojamas iki šiol.

Prieš porą metų J. Howe iš “Wired” verslo pasauliui pasiūlė naują crowdsourcing`o savoką, kurią vėliau perėmė ir išplatino apie verslą, internetą ir technologijas rašanti media bei Web 2.0 bendruomenė. Šio judėjimo idėja – į verslo veiklą įtraukti kuo didesnes visuomenės grupes. Jeigu verslo iniciatyva pasirodys įdomi ir patraukli, paprastų žmonių grupės gali kuo puikiausiai atlikti verslo partnerio vaidmenį. Visuomenę galima pakviesti prisidėti prie naujos technologijos, produkto, paslaugos ar bet kokio kito projekto vystymo, taip sutaupant nemažai lėšų. J. Howe apie tai išleido knygą, o čia jo susuktas video:

Kai praėjusiais metais virš Nevados dykumos sudužus lėktuvui dingo garsus aviatorius, nuotykių ieškotojas ir multimilijonierius S. Fossett`as, prie jo paieškos prisidėjo 50000 žmonių iš viso pasaulio. Jie analizavo iš palydovo siunčiamas galimos katastrofos vietovės nuotraukas, kurios buvo viešai prieinamos “Amazon” svetainėje. “Barric Gold Corporation”, stambiausia auksakasybos kompanija pasaulyje, įsteigė viešą 10 milijonų dolerių vertės prizą už geriausią pasiūlymą, kaip patobulinti sidabro gavybos procesą. Ta pati “Amazon” 2005 metais paleido “Amazon Mechanical Turk” įrankį, kurio pagalba svetainės lankytojai gali vykdyti tam tikras užduotis ir gauti už tai pinigus.

Yra daugybė pavyzdžių, kaip minios protai panaudojami verslo problemoms spręsti. Kažkuriame straipsnyje skaičiau, kad po žemdirbystės, pramonės, technloginės bei skaitmeninės revoliucijų, atėjo open source ir visų jo atmainų eilė. Tikriausiai tiesa.

2008-11-21 | Parašė: Paulius | Palik komentarą
Žymės: open source, verslas, web 2.0 | Temos: Verslas

Versle atėjus maksimalių išbandymų metams, laimi tos įmonės, kurios geriausiai pažįsta savo klientus. Kadangi smunkanti ekonomika verčia mažiau išlaidauti, žmonės gerokai rimčiau įvertina kiekvieną pirkimo sprendimą. Kiekvienam, nors šiek tiek patirties turinčiam verslininkui aišku, jog kuo tiksliau suprasi, koks yra tavojo kliento profilis, tuo didesni šansai jam parduoti. Tik tokiu atveju galima kreiptis individualiai į kiekvieną iš jų bei pasiūlyti konkretaus kliento poreikius atitinkantį sprendimą. Jei pasiūlai paslaugą, įnešančią teigiamų permainų klientų gyvenime, jie visuomet įmonei atsidėkos lojalumu ir didins jos pardavimų apimtis.

Vienas iš geriausių būdų išsiaiškinti, kas dedasi klientų galvose, yra apklausos. Informatyvus, įdomus ir tiksliai apibrėžtas klausimynas skatins juos išreikšti savo nuomonę, o įmonė gaus vertingą grįžtamąjį ryšį. Štai keletas etapų, į kuriuos verta atsižvelgti, ketinant išsiaiškinti klientų poreikius:

Planavimas ir pasiruošimas. Versle didžiausios sėkmės paprastai sulaukia tie sumanymai, kuriems būna geriausiai pasiruošta. Todėl paskirti šiek tiek laiko apklausos planavimui tikrai nepakenks. Svarbiausia yra tiksliai žinoti, ko apklausa yra siekiama: ar išsiaiškinti klientų nuomonę apie produktą, ar gauti feedback`ą apie specifines jo savybes, o gal surinkti daugiau duomenų apie pačius klientus? Turint omeny pageidaujamus rezultatus, bus žymiai paprasčiau tinkamai paruošti klausimus.

Tinkamo įrankio pasirinkimas. Galima rasti pakankamai gerų ir visiškai nemokamų, lengvai administruojamų bei valdomų internetinių apklausų modulių. Pavyzdžiui, kad ir Google Docs. Tereikia tik sukurti klausimyną, jį išpublikuoti ir išsiuntinėti apklausos nuorodą savo klientams. Jeigu manote, kad jums reikalinga sudėtingesnė apklausa su išsamesne duomenų analize, tuomet teks susimokėti.

Apklausos turinys ir struktūra. Kadangi nuo jų priklauso apklausos sėkmė, keletas pastebėjimų:

• Neapkraukite klausimais – reiktų vengti per didelio klausimų skaičiaus. Pusės valandos apklausai neskirs net ir ištikimiausi klientai. Jei norite susilaukti atsakymų, taupykite žmonių laiką – nurodykite, kiek jie užtruks pildydami apklausos anketą.
• Įžanga ir pabaiga – apklausos pradžioje suprantamai paaiškinkite respondentams, ko iš jų norite, o gale – padėkokite už atsakymus bei sugaištą laiką.
• Gerbkite žmonių privatumą – jeigu anketoje klientų prašote palikti asmeninę informaciją, privalote užtikrinti tokių duomenų konfidencialumą.
• Siekite objektyvumo – neverta į apklausą dėti tokių klausimų, kurie respondentus verčia pasirinkti konkretų, jums tinkantį atsakymą.
• Paprastumas – viename klausime neprašykite atlikti ar įvertnti kelių veiksmų iš karto. Taip nukenčia klausimo kokybė ir atsiranda papildoma sumaištis atsakinėjant.
• Uždari klausimai – stenkitės, kad apklausoje būtų kuo daugiau klausimų, į kuriuos galima atsakyti “taip”, “ne” arba pasirinkti vieną iš kelių galimų atsakymų variantų. Tai taupo apklaustųjų laiką, be to, bus kur kas lengviau analizuoti gautus atsakymus.
• Pastovumas – jeigu viename klausime naudojate vertinimo skalę nuo 1 iki 5, išlaikykite ją ir kituose anketos klausimuose.

Rezultatų analizė. Interpretuodami gautus klientų atsakymus, svarbiausias dalykas, kurio turėtumėte ieškoti – tendencijos. Ar išryškėjo kokia nors vyraujanti nuomonė, lūkesčiai, nusiskundimai ar pastabos? Galbūt apklausos rezultatai atskleidė tokį jūsų verslo trūkumą, apie kurį anksčiau net nepagalvojote. Arba jų dėka sužinojote naujų ir svarbių faktų apie savo klientus.

Kitą kartą, rengdami apklausas, labiau pasistengsime ir mes.

2008-11-17 | Parašė: Paulius | Komentarų (2)
Žymės: apklausos, klientai, lojalumas, verslas | Temos: Patarimai

Versle ir politikoje galioja panašūs principai. Abiems sferoms yra svarbios idėjos, žmonės, sumanūs lyderiai, išmintinga veiklos strategija bei teisingai pasirinkta kryptis. Be to, tai labai glaudžiai susiję dalykai: verslininkai pakankamai dažnai lenda į politiką, o politikai pasitraukę iš valdžios pasuka į verslą. Vesti į rinkimus politinę partiją ir vadovauti pelno siekiančiai verslo įmonei, atrodytų, nėra visiškai tas pats, bet… Geriau pagalvojus, yra keletas kertinių aspektų, be kurių nei versle, nei politikoje toli nenuvažiuosi:

Pasitikėjimas. Kiti galimi sinonimai – reputacija, įvaizdis, prekinis ženklas. Kaip tavo idėjas, produktus, paslaugas, politinius sprendimus vertina žmonės, lemia ar aukštai kilsi politikos ir verslo padangėje. Politikų klientai yra tie, kurie už juos balsuoja, verslininkų – kurie iš jų perka. Atiduodami savo balsą arba savo pinigus, žmonės suteikia pasitikėjimo mandatą. Jeigu jį sudirbai, suteršei, apgavai arba nuvylei klientus – jie nepamirš už tai atsilyginti.

Vertybės ir ideologija. Jos suvienija politinių organizacijų narius ir kompanijų darbuotojus. Be visų vertinamos kultūros ir vertybinių nuostatų labai sunku suburti žmones bendrai veiklai. Pelningiausios kompanijos ir gilias radicijas turinčios politinės jėgos turi tvirtus veiklos bei elgesio kodeksus. Savo įsitikinimų neverta primetinėti kitiems, geriausia yra vertybėmis sužavėti, užkrėsti ir jas įskiepyti. Rinkėjui po rinkėjo, klientui po kliento.

Tikslas ir vizija. Tai turi būti taip stipru, galinga bei patrauklu, kad verstų iš lovos keltis ankstų rytą, o gultis miegoti leistų tik vėlų vakarą. Jacko ir Suzy Welch`ų šeimyninis tandemas savo straipsnyje rašo, jog norint įelekrinti pasekėjus savo idėja, negalima kalbėti miglotai ir neaiškiai, trikdyti ar gąsdinti žmonių. Geriausiai įkvepia trumpos, aiškios bei patrauklios vizijos. Tos, kurios sukuria pozityvių pokyčių, vilties ir naujų galimybių kupinos ateities paveikslą. Žavėkis pats ir sužavėk kitus – tokie turėtų būti ir verslo, ir politinio lyderio vizijos pasirinkimo kriterijai.

Komanda ir sąjungininkai. Vienas lauke ne karys – nei tikrame mūšyje, nei politikoje, nei versle. Visiems planams įgyvendinti reikalinga kritinė žmonių masės parama. Pokyčius, sumanymus inicijuoja lyderiai, tačiau juos įgyvendina jų surinkta komanda. Bet kokia verslo ar politinė iniciatyva, neturinti ištikimiausių pasekėjų, bendražygių, partnerių ar pavaldinių pritarimo, yra pasmerkta žlugti. Kompanijos prezidentas nerealizuos nei vienos idėjos, jei jai priešinsis kiti vadovai. Net ir didžiausias rinkėjų simpatijas turinti politikas bus bejėgis, jei jo nepalaikys artimiausi partijos bičiuliai ar koalicijos partnerių bendražygiai.

Politikos ir verslo žaidimo taisyklės panašios, nes abiejuose žaidžia žmonės.

2008-11-11 | Parašė: Paulius | Palik komentarą
Žymės: lyderiai, politika, verslas | Temos: Verslas

Verslo pasaulio įžymybės dalina patarimus norintiems pradėti savo nuosavą verslą.

2008-11-07 | Parašė: Ringailė | Palik komentarą
Žymės: verslas | Temos: Verslas

Tim Berry, yra naujo požiūrio į verslo planavimą Plan- As- You- Go plėtotojas. Šio planavimo pagrindiniai principai yra tokie:

1. Pradėk kur esi ir tęsk. Vieni žmonės planuoja konkrečiai išsikeldami sau užduotis, kiti pradeda nuo abstraktaus vaizdo kūrimo, kuria viziją ar strategiją. Svarbiausia yra pradėti. Nelauk, kol planą pabaigsi, galima dirbti iš karto. Šiandien pradėk, o veik rytoj.
2. Prisimink, jog tavo verslo planas bus netikslus, bet nepaisant to, tau jo reikia. Tu gali klysti, nes juk prognozuoji ateitį. Patartina susikurti tolimesnių veiksmų eigą, kurią galėtum peržiūrėti, ir judėti pirmyn nepamirštant ilgalaikių tikslų ir linkmės.
3. Nepamiršk, kad geri verslo planai visada yra neužbaigti. Jei tavo verslo planas baigtas rašyti, vadinasi, tavo kompanija nustojo gyvuoti. Prireikus reikėtų peržiūrėti planą.
4. Forma seka funkciją. Daryk tik tiek, kiek reikia kompanijos valdymui: sudaryk strategiją, veiksmų seką, ilgalaikius tikslus ir nurodymus. Jei nereikia kurti formalaus plano, nekurk!
5. Nepalik savo plano statiško. Jis turi būti gyvas ir aktyvus, o ne pamirštas stalčiuje.
6. Planą įvertinsi tik pagal sprendimus, kuriuos jis įtakojo. Bet koks planas yra tiek geras, kiek geri yra pasiekti rezultatai.

2008-10-03 | Parašė: Ringailė | Komentarų (3)
Žymės: Pay As You Go, verslas, verslo planas | Temos: Verslas