Lyga.lt BLOGas

… apie tai, ką suprantam.

Lyga.lt - didžiausias mokymų portalas Lietuvoje
 
 
 
 

Žymė: lyderiavimas

“Xerox” lyderiavimo pamokos krizės metu

Anne Mulcahy, „Xerox” korporacijos vadovė, ne tik išvedė kompaniją iš sunkumų, bet ir transformavo ją. 2000 m. moteris išgelbėjo įmonę nuo bankroto, o šiandien jos valdoma kompanija uždirba 17 mlrd. dolerių. Štai keletas patarimų, kurie padėjo vadovei krizių metu.

Neskubėk
Suprask kompanijos procesus ir išsiaiškink problemas, kurias ji patiria. Apie tai gali papasakoti įmonės darbuotojai, akcininkai, klientai. Daug sunkumų maskuoja esmines organizacijos problemas, dažnai bandoma gesinti ugnį, nežinant gaisro šaltinio.

Atvirai bendrauk
Neslėpk patiriamų sunkumų nei nuo savo darbuotojų, nei nuo visuomenės. Svarbu informuoti apie įmonės padėtį ir kalbėti apie tai kaip įveikti krizę.

Tikėk
Tau reikalingi žmonės, pritariantys tavo tikslams. Lyderis be pasekėjų yra bejėgis. Tai svarbiausias dalykas, kuris padėjo „Xerox” atsigauti ir tobulėti.

Priimk sprendimus
Krizės metu elkis drąsiai ir ryžtingai. Daug svarbiau yra greitai judėti į priekį darant keletą mažų klaidų, nei ilgai ieškoti teisingo sprendimo. Krizės metu tobulumui nėra laiko.

Supaprastink verslo planą
„Xerox” panaikino sudėtingus ir inžinerijos aprašymus, liko tik logiškas pajamų, kaštų, išlaidų ir pelno vaizdavimas – tai kas anksčiau nebuvo pastebima. Būtina stiprinti verslo pagrindus, drausminti ir kontroliuoti, koncentruotis į produktyvumą ir tobulinimą.

Nelauk permainų
Išnaudok palankų laiką pokyčiams, nelauk krizių. Taip elgtis išmintinga ir tavo darbuotojams bus daug lengviau.

Klausyk nuojautos
Vadovaukis savo patirtimi priimant sprendimus. Labai svarbu – aiški atsakomybė organizacijoje. Taip pasiekiamas efektyvumas ir greiti pokyčiai.

10 lyderio požymių

Organizacinės psichologijos ekspertas D. Javitch, jau 25 metus konsultuojantis įvairiausių pramonės sektorių įmonių vadovus, savo surinktas teorines bei praktines lyderiavimo žinias apibendrina šitaip:

  1. Geri lyderiai turi viziją – žinančių, jog vizija reikalinga yra žymiai daugiau, nei ją turinčių. Daugelis viziją įsivaizduoja kaip labai miglotą vaizdinį. Tačiau iš tikrųjų yra visiškai priešingai: tai yra labai aiškus regėjimas, kur tu nori būti ir kaip ruošiesi ten nukeliauti. Be aiškaus tikslo įsivaizdavimo labai sunku tikslingai nukreipti pastangas bei išteklius, reikalingus viziją paversti tikrove.
  2. Geri lyderiai moka bendrauti – savo įsivaizdavimą nepakitusį perkelti į kitų žmonių mintis yra rimtas išbandymas. Geriausios idėjos numirs, jei nesuras pakankami pasekėjų. Niekas nesiaukos vardan sumanymo, kuris yra nesuprantamas ir miglotas.
  3. Geri lyderiai remia bei veda savo komandą – angliško žodžio leader veiksmažodžio forma yra lead, kuri reiškia vesti, skatinti, pirmauti, vadovauti. Lyderis visada yra komandos priešakyje, pirmasis priima rizikingus sprendimus bei šalina kelyje pasitaikiusias kliūtis. Jo pareiga rūpintis visais ištekliais (laiko, finansiniais, žmogiškaisiais, techniniais), reikalingais užduotims įvykdyti. Lyderis visų pirma yra pavyzdys savo pasekėjams, o ne nurodymus į kairę ir į dešinę dalinantis automatas.
  4. Geri lyderiai pasitiki savimi – jie netiki stebuklais, laimingom žvaigždėm, loterijom ir atsitiktinumais. Verčiau pastangas nukreipti į savo talentų lavinimą, psichologinių barjerų įveikimą bei nepaliaujamą mokymąsi. Tuomet kiekvieną trūkumą galima paversti privalumu, nesėkmę – laimėjimu, o klaidą – galimybe.
  5. Geri lyderiai kuria tobulėti skatinančią atmosferą – žmonės geriausiai atsiskleidžia tokioje aplinkoje, kurioje jaukiausiai jaučiasi. Tada produktyvumas ir pasitenkinimas darbu būna patys didžiausi. Lyderio užduotis yra sukurti tokią darbinę atmosferą, kuri verstų žmones galvoti, planuoti, veikti, rizikuoti ir priimti iššūkius. Darbuotojus reikia ne tik mokyti, bet ir mokytis iš jų pačių.
  6. Geri lyderiai valdo bendraudami – vadovo kabinetas skirtas ne vien kavai gurkšnoti ar svečiams priiminėti. Neįmanoma efektyviai vadovauti komandai, kiauras dienas neišlendant iš kabineto. Keletą kartų per dieną pereiti per savo vadovaujamą skyrių ir pabendrauti su pavaldiniais nėra sudėtinga. Reikia susikurti progas gyvam kontaktui su darbuotojais ir pasidomėti ne tik jų darbiniais reikalais, bet ir asmenybėmis.
  7. Geri lyderiai yra sąžiningi – tai greičiausias būdas kitų žmonių pagarbai bei pasitikėjimui užsitarnauti. Sunku sekti paskui asmenybę, kuri neturi jokio autoriteto. O iš gerbiamo bei susižavėjimą keliančio žmogaus ir kritiką priimti yra gerokai lengviau.
  8. Geri lyderiai ugdo pavaldinius – nuomonių bei požiūrių įvairovė, nestandartinis mąstymas ir skirtingi žmonių pomėgiai skatina progresą, naujoves, atveria naujas perspektyvas. Todėl vienas iš pagrindinių lyderiavimo aspektų – sukurti terpę, kurioje darbuotojai mokintų vieni kitus.
  9. Geri lyderiai yra atkaklūs – kelios nesėkmės ir nenusisekę bandymai neatbaido jų nuo užsibrėžto tikslo. Priešingai, tai tik dar labiau sustiprina norą rasti atsakymus į iškilusias problemas. Geriausi beisbolo žaidėjai sugeba sėkmingai atmušti tik mažiau nei pusę mestų padavimų, o iš 10 naftos gręžinių, eksploatacijai tinkami būna vos keli.
  10. Geri lyderiai vertina kitus – beveik visi laimėjimai pasiekiami kolektyvinių, o ne individualių pastangų dėka. Tačiau atlyginti ir apdovanoti reikia asmeniškai – kiekvienas prie rezultato siekimo prisidėjęs komandos narys turi jausti bei žinoti, jog jo įdėtos pastangos nenuėjo veltui.

Vadovavimas pagal Mozę

Knygoje “Moses on Management: 50 leadership lessons from the Greatest Manager of All Time” pateiktos nesenstančios vadovavimo pamokos, aktualios ir šių dienų versle. Šios knygos autorius ir klestinčio verslo savininkas bando parodyti, jog pagrindiniai žmonių valdymo principai nesikeičia jau tūstančius metų. Visa religinio žydų tautos vedlio Mozės lyderystės išmintis suskirstyta į 50 pamokų, iliustruotų tiek šiuolaikinio verslo, tiek senoviniais bibliniais pavyzdžiais. Knygos pabaigoje autorius visą Mozės sėkmingo žmonių valdymo formulę reziumuoja 10 – čia žodžių:

  1. Accept - gyvenimiškose ir verslo situacijose ateina momentai, kai kažkas turi imtis lyderio vaidmens. Net jeigu žmogus jaučiasi netvirtai, nedrąsiai ir jam atrodo, kad jis neturi tam reikalingų sugebėjimų. Formalus lyderis nebūtinai yra tikrasis vedlys. Nelabai pastebimų ir išsiskiriančių iš kitų žmonių galvose dažnai gimsta geriausios idėjos. Jeigu gali kažką vertingo duoti bendradarbiams, draugams, artimiesiems – privalu (nors ir laikinai) tapti lyderiu.
  2. Assess – įvertink buvusias, esamas ir būsimas situacijas. Naujas vadovas turi įvertinti kompanijos personalą, kultūrą, vertybes, veiklos metodus, strateginius tikslus. Nepaisant to, kad versle viskas kinta labai greitai, vadovui gyvybiškai svarbu gerai išmanyti esamą situaciją. Kokioje teritorijoje tenka veikti, kas yra pagrindiniai klientai, partneriai, konkurentai…geras strategas puikiai pažįsta vietovę.
  3. Connect – sujunk darbuotojus, kompanijos tikslus, vertybes, žinias, įgūdžius. Tvirti, glaudūs ryšiai tarp vadovo, jo pavaldinių ir kompanijos tikslų stipriai palengvina žygį į sėkmę. Pasitikėjimas, bendradarbiavimas, pagalba vieni kitiems, draugiška atmosfera – tie organizacijos elementai, už kuriuos atsakingas yra vadovas.
  4. Deliver – rezultatai yra galutinė verslo sėkmės išraiška. Gero vadovo darbo rezultatas – auganti pavaldinių pagarba bei pasitikėjimas. Ši sąvoka reiškia ne tik iškeltų tikslų įgyvendinimą, bet ir rūpinimąsi darbuotojų gerove, jų darbo sąlygomis, problemomis ir pageidavimais.
  5. Persevere – sėkmė ateina atkaklumo, užsispyrimo ir ištvermingumo dėka. Vadovas turi aiškiai parodyti pavaldiniams, kad sugeba susitvarkyti su bet kokiomis kliūtimis. Nesvarbu, ar kompanijai gresia bankrotas, ar ji yra pelningiausia pasaulyje – lyderis atkakliai veda savo darbuotojus į priekį.
  6. Solve – kuo sudėtingesnes problemas versle sugebi išspręsti, tuo daugiau pinigų uždirbi. Klientai perka sprendimus toms problemoms, kurių negali išspręsti patys. Geri vadovai į problemas žiūri kaip į iššūkius, kaip į dar vieną galimybę tobulėti. Net ir geriausias vadovas vienas negali išspręsti visų problemų, tačiau tam ir yra kiti darbuotojai.
  7. Search – lyderiai nuolatos ieško naujų idėjų, žmonių, sprendimų, lėšų, partnerių, žinių. Platesnis akiratis leidžia pamatyti tai, ko anksčiau buvo neįmanoma įžvelgti. Galimybes, situacijas, pelningas verslo nišas. Neverta apsiriboti vienu informacijos šaltiniu. Geras ieškotojas sugeba gauti vandens ne iš vieno, o iš keleto šulinių.
  8. Enforce – vadovas privalo ugdyti savo pavaldinių paklusnumą. Darbuotojai turi žinoti kompanijos vertybes, veiklos, elgesio taisykles bei principus, kurių peržengti nevalia. Jeigu to iš darbuotojų nėra reikalaujama, darnus kolektyvas greitai virs palaida bala. Kuomet situacija reikalauja, vadovas privalo būti griežtas ir nesileisti į jokius kompromisus.
  9. Endow – geras vadovavimas aprūpina kompaniją ne tik finansine sėkme. Jis diegia vertybių sistemą darbuotojų charakteryje, lavina įgūdžius jų veikloje, suteikia žinių jų protams. Pelningai parduodami produktai ir paslaugos atspindi tik vieną efektyvios lyderystės pusę.
  10. Depart – reikia žinoti, kada laikas pasitraukti. Negalima vadovauti kompanijai amžinai, išaušta diena, kai šį postą perima naujas vadovas. Geri lyderiai šiai akimirkai ruošiasi iš anksto ir suranda įpėdinį, kuriam perduoda visas savo pareigas ir įgaliojimus tęsti pradėtus darbus. Koks sėkmingas bebūtum, kokias pareigas beužimtum, vistiek ateis pasitraukimo momentas. Aukščiausio lygio vadovai tą supranta, tam ruošiasi ir išeina kupini optimizmo bei energijos.

Kiekvienas iš šių 10 žodžių yra veiksmažodis – žodis, nusakantis konkretų veiksmą. Tai reiškia, kad kiekviena iš išvardintų savybių turi atsispindėti ne kur kitur, o tik vadovo veiksmuose.

Paieška

RSS prenumerata

Lyga.lt BLOGo RSS prenumerata

Prenumerata el. paštu

Įvesk savo el. pašto adresą:

Kontaktai

El. paštas
p.blazaitis@lyga.lt
Skype klondaikas
Facebook profilis Paulius Blažaitis's Facebook profile

Reklama