Lyga.lt BLOGas

… apie tai, ką suprantam.

Lyga.lt - didžiausias mokymų portalas Lietuvoje
 
 
 
 

Žymė: informacija

Smegenų veikla ir kūrybingumas nušvinta naujomis spalvomis

Mokslo laimėjimai nuolatos atskleidžia nepaprastai įdomių dalykų. Paskutiniai žmogaus smegenų veiklos tyrinėjimai, pasitelkus pačias pažangiausias technologijas, atskleidė keletą naujų faktų apie kūrybingumą, išradingumą bei naujų idėjų generavimą. Šis gebėjimas suteikia milžinišką pranašumą ir padeda pasiekti tai, kas kitiems atrodo neįmanoma. Kūrybingos mintys verčia pasaulį suktis, žmones veikti, aplinką keistis ir gyvenimo kokybę kilti. Visi išradėjai, moklininkai, menininkai, verslininkai yra tie keistuoliai, kurie nenori gyventi pagal nusistovėjusias visuomenines normas ir eina “prieš srovę”: elgiasi kitaip, mąsto kitaip, gyvena kitaip, dirba kitaip. Jie turi unikalią dovaną matyti realybę ne tokią, kokia ji yra, bet ir kokia gali būti. Tačiau ir eiliniai žmonės, ir patys didžiausi genijai naudoja tą patį instrumentą: smegenis.

Fantazija, vaizduotė ir kūryba prasideda nuo suvokimo. Nervų sistemos specialistai nustatė, jog tai, ką žmogus suvokia, nėra vien tik jo pojūčių priimtų aplinkos signalų perdavimo į smegenis rezultatas. Tai pačių smegenų kūrinys. Suvokimas ir vaizduotė yra glaudžiai susiję, kadangi už abi šias funkcijas yra atsakingos tos pačios smegenų sritys. Mokslininkų teigimu, įsivaizdavimas yra visiškai atvirkščias procesas suvokimui. Kažkas panašaus, lyg filmą žiūrėtum iš kitos pusės – nuo pabaigos iki pradžios. Talentas visur įžvelgti tai, ko nepastebi kiti, labai priklauso nuo to, kaip žmogaus smegenys interpretuoja iš akių gautą vaizdinę informaciją. Vaizdai, patenkantys į mūsų akių tinklainę dar nėra tai, ką mes iš tikrųjų matome. Vizualiniam suvokimui didžiausią įtaką turi žmogaus tikėjimas, viltys bei lūkesčiai – pagal tai smegenys interpretuoja vaizdinius signalus, kurie iš tikrųjų yra dviprasmiški ir neaiškūs. O šių interpretacijų pobūdis yra tiesioginis žmogaus praeities išgyvenimų rezultatas. Tokių išgyvenimų visuma modifikuoja ryšius tarp neuronų, kuriais smegenyse yra perduodama informacija, o nuo jų bei informacijos cirkuliacijos greičio priklauso kūrybingas mąstymas.

Žmogaus smegenys yra tingus mėsos gabalas, nenorintis švaistyti savo energijos. Todėl daugumos žmonių vaizduotė yra labai siaura bei menkai išlavinta. Jie viską supranta ir suvokia “by default” – jų smegenys išorinio pasaulio signalus interpretuoja įprastiniu būdu. Tad norint išmokti mąstyti kūrybingai, reikia smegenyse sukurti naujas informacijos perdavimo magistrales ir ištrūkti iš įprastinio, ankstesne patirtimi paremto informacijos kategorizavimo rato. Ar tą galima padaryti? Laimei, taip. Ryšius tarp neuronų, kurie valdo mūsų suvokimą bei vaizduotę, galima “perprogramuoti”, sąmoningai darant ką nors neįprasto – rutina žudo visas žmogaus kūrybines galias.

Reikia išmokti stebinti savo smegenis: pakeisti įprastinį kelionės į darbą maršrutą; pradėti domėtis tokiomis temomis, kurios anksčiau net į galvą nešaudavo; mokytis naujos užsienio kalbos; pakeisti skaitomos literatūros žanrą ir pan. Naujos įžvalgos kyla iš bet kokių aplinkybių, kurių sekančio epizodo smegenys negali iš anksto nuspėti bei įvertinti. Kuo radikalesni kasdienio gyvenimo pokyčiai, tuo labiau keičiasi ryšių tarp neuronų struktūra, o su ja ir visa žmogaus suvokiama realybė. Ji leidžia priiminėti sprendimus bei vertinti situacijas iš tokių taškų, kurie anksčiau būdavo užblokuoti. Tai paaiškina, kodėl išskirtinių laimėjimų pasiekusių pasaulinio garso asmenybių biografijose dažnai galima aptikti faktų, stipriai supurčiusių jų gyvenimus. Ir tikrai ne iš teigiamos pusės.

Absoliuti dauguma milijonierių vienu ar kitu gyvenimo periodu yra kentę baisų skurdą, anskti netekę tėvų, pastogės ir kentėję kitokį nepriteklių. Legendinis roko muzikantas Ericas Claptonas hitu tapusią baladę “Tears in Heaven” sukūrė savo ketverių metų sūnui, kuris užsimušė iškritęs pro langą. Tai vienas sėkmingiausių šio muzikanto kūrinių, įvertintas net trimis prestižiniais “Grammy” apdovanojimais. Kitos muzikos pasaulio legendos – sero Eltono Johno dainos “Candle in the Wind” perdirbinys, įkvėptas tragiškos jo draugės princesės Dianos žūties, tapo geriausiai parduodamu singlu muzikos istorijoje. Garsus amerikiečių stiklo menininkas D. Chihuly savo, kaip skulptoriaus, genialumą atskleidė tik tada, kai avarijoje neteko vienos akies. Tuomet jis tikrąja to žodžio prasme pažvelgė į pasaulį kitomis akimis.

Keli būdai skaitymo spartai padidinti

Kiek anksčiau jau esu šiek tiek rašęs apie greitąjį skaitymą. Tai tam tikrų įgūdžių visuma, leidžianti efektyviau rūšiuoti, priimti bei įsisavinti skaitomą informaciją. Todėl daug bei dažnai skaitantiems, tai vienas iš geriausių gebėjimų, kurį verta išlavinti. Jis ne tik sutaupys laiko, bet ir leis nuolatos plėsti savo srities žinių ratą bei patekti tarp geriausiai tą dalyką išmanančių žmonių.

Sugebėjimą skaityti sparčiau turi absoliučiai visi sveiki ir normaliai išsivystę žmonės. Gyvenimo eigoje skaitymo sparta kinta. Kol mokosi mokykloje, žmogus vidutiniškai skaito 200 žodžių per minutę greičiu. Didžiausią skaitymo spartą žmonės paprastai pasiekia studijų universitete metais. Studijavimo laikotarpiu skaitymo greitis padvigubėja iki 400 žodžių per minutę. Tai atsitinka visiškai natūraliai ir praktiškai be jokių pastangų – tiesiog studijuojant tenka skaityti daugiau, nei mokantis mokykloje. Baigę universitetą, žmonės dažniausiai vėl apleidžia skaitymą ir jo sparta vėl grįžta į pradinę padėtį – apie 200 žodžių per minutę.

Jau vien šiuose statistiniuose duomenyse slypi vienas labai aiškus patarimas – nori skaityti sparčiau, skaityk daugiau. Čia vėl veikia tas pats natūralus gamtos dėsnis – kas neauga, tas žūva. Nelavinami žmogaus įgūdžiai pamažėle silpsta, todėl juos reikia nuolatos treniruoti. Taigi, kokiais dar metodais šį įgūdį galima tobulinti?

  1. Neskaitykite kiekvieno žodžio atskirai. Geriau pratintis skaityti žodžių grupėmis, t.y. akies žvilgsniu aprėpti kelis žodžius iš karto. Nebūtina stengtis vienu ypu apimti visą ar pusę sakinio, pakanka ir 2 – 3 žodžių grupelės.
  2. Plėskite savo žodyną. Kuo daugiau skaitysite, tuo labiau turtės jūsų žodžių atsarga. Išsamiai susipažinkite ir išsiaiškinkite kiekvieną naują žodį ar savoką, kad nereikėtų to dar kartą daryti vėl susidūrus su tuo pačiu išsireiškimu.
  3. Nustokite krutinti lūpas. Ne visi, tačiau kai kurie žmonės tai daro. Tai tas pats, kaip skaityti garsiai, tik šiuo atveju žodžiai ištariami visiškai tyliai, mintyse. Tačiau skaitymo sparta nuo to nemenkai sumažėja. Norint atprasti skaitymo metu judinti lūpas, reikia vadovautis pirmąjame punkte išdėstytu patarimu.
  4. Skaitydami turėkite tikslą. Prieš pradedant skaityti, patartina turėti priežastį, kodėl tai darote. Galbūt jums aktualus tik tam tikras knygos skyrius, visa kita galite praleisti. Jei norite pasisemti idėjų arba minčių, taip pat nebūtina skaityti kruopščiai nuo pradžios iki pabaigos – pakanka knygą prabėgomis perversti.
  5. Didinkite spartą. Bent keliolika minučių per dieną skaitykite didesniu, nei esate įpratę, greičiu. Skaitymo greitį rekomenduojama padidinti 2 – 3 kartus. Taip pamažu įprasite vienu kartu aprėpti vis didesnį informacijos kiekį.
  6. Mokykitės. Yra prirašyta daugybė knygų ir sukurta greitojo skaitymo mokymo programų. Tad galite įsigyti knygą, cd su įrašyta audio programa, arba paprasčiausiai užsiregistruoti ir nueiti į greitojo skaitymo kursus.

Ar verslo idėja verta dėmesio?

Tarkime, sugalvojau kokią nors verslo idėją ir noriu ją išbandyti. Tačiau prieš investuojant į ją savo laiką ir pinigus, reikia kaip įmanoma kruopščiau patikrinti šios idėjos vertę. Juk nepakanka to, kad mano subjektyvia nuomone ta idėja tikrai verta dėmesio. Tačiau realioje verslo tikrovėje (rinkoje) to neužtenka. Ten sumanymas visų pirma turi būti naudingas kitiems, kitaip jokios finansinės naudos jis neatneš. Tačiau yra keletas išbandytų ir beveik visiškai nieko nekainuojančių būdų, kaip nustatyti tokios minties perspektyvas. Tiksliai to padaryti žinoma nepavyks, bet bent jau bendrą vaizdą ir kryptį tikrai galima susidaryti.

Visų pirma, ką patartina tokiu atveju daryti, tai pasikalbėti su žmonėmis, jau dirbančiais toje verslo srityje, į kurią norite eiti ir jūs. Jie kaip niekas kitas galės patarti  ir išsakyti savo nuomonę šiuo klausimu. Pasinaudojus šiais patarimais galima sutaupyti marias laiko, nervų, pinigų ir pastangų. Tikriausiai visi esate girdėję “Jei būčiau žinojęs tai anksčiau, niekada nebūčiau lindęs į šitą reikalą” stiliaus pasisakymus. Galiu lažintis, kad ir patys tokioje situacijoje ne kartą buvote atsidūrę. Taigi pirmiausia pasikonsultuokite su verslininkais, dirbančiais jus dominančioje verslo srityje. Nebijokite paklausti, ar jie rekomenduoja pradėti tokio tipo verslą. Gali kilti klausimas, o jei aš atskleisiu savo planus ir mano idėją pavogs? Tokiems baikštuoliams atsakymas yra paprastas – jūsų idėja yra tik lašas jūroje. Sukurti ką nors iš esmės naujo šiame pasaulyje praktiškai nebeįmanoma.

Kitas šaltinis, galintis nemažai padėti šiuo klausimu – finansų specialistas arba konsultantas. Kadangi šios srities specialistai dirba su įvairiausiais klientais bei finansinėmis operacijomis, jie neretai labai tiksliai nujaučia verslo tendencijas bei perspektyvas, žino įvairių veiklų pliusus ir minusus. Kartais šie skirtumai gali lemti sėkmę arba bankrotą. Tad jeigu turite pažįstamą finansų ekspertą, būtinai kreipkitės į jį.

Trečiasis nemokamas verslo konsultantas yra jūsų potencialus klientas. Pravartu pabendrauti su žmonėmis iš galimų klientų rato. Išsiaiškinkite jų nuotaikas, mintis ir reakcijas į jūsų verslo, paslaugos arba produkto idėją. Jeigu planuojate ką nors pardavinėti ne privatiems asmenims, o kitoms įmonėms – kreipkitės į jų atstovus ir pasiteiraukite, ar juos tai domintų. Tokios gautos įžvalgos gali būti auksinės vertės. Kiekvienas išsiaiškintas už ir prieš, pliusas ir minusas, privalumas ir trūkumas padės priimti geresnį ir kokybiškesnį sprendimą bei išvengti skaudžių klaidų.

Klaidingas informacijos suvokimas

Būna akimirkų, kai dalyvaujant pokalbyje akivaizdžiai matosi, jog pašnekovas nesupranta, ką turite omenyje. Tokios situacijos ypač erzina tuomet, kai visos pastangos aiškiau išreikšti savo mintis eina veltui ir susikalbėti vis tiek nepavyksta. Diagnozė, kad pašnekovas yra visiškas asilas gali būti netiksli. Kur kas didesnė tikimybė, jog jūsų siunčiamam žodiniam signalui kelią pastoja šios kliūtys:

  1. Klausytojo požiūris – tai išankstinis nusistatymas, nuomonė kuriuo nors klausimu. Geriau pirma pabandyti išsiaiškinti, dėl kokių priežasčių pašnekovas užėmė tokią poziciją, nei bandyti ją pakeisti.
  2. Klausytojo egoizmas – kitas asmuo gali manyti esąs gudresnis ir protingesnis už jus. Kol jo nuomonė nepasikeis, jūsų žodžiai atsimuš kaip į sieną.
  3. Lyčių skirtumai – jei bendrauja vyras ir moteris, būna krūvos nesusipratimų. Kas atrodo savaime aišku vyrams, neturi jokios prasmės moteriškėms ir atvirkščiai. Todėl reikia persijungti į kitą bendravimo režimą.
  4. Asmenybės tipai – skirtingi žmonės, skiriasi ir suvokimas. Kad piešiamas paveikslas turėtų prasmę kitiems, reikia naudoti skirtingas spalvas.
  5. Semantika (skirtingi apibrėžimai) – tą pačią sąvoką pasakius keletui skirtingų žmonių, ji gali būti interpretuota keliais skirtingais būdais. Taisyklė “juk tai savaime suprantama” galioja ne visuomet.
  6. Dėmesys kitur – dažnai klausytojai nekreipia dėmesio į mūsų žodžius, nes galvoja, ką patys norėtų pasakyti, vietoj to, kad klausytų mūsų kalbos.
  7. Priešingos nuomonės – ši kliūtis labai panaši į pačią pirmąją. Galimas variantas, kad pokalbio metu pašnekovas prisimins savo ar kieno nors kito priešingą nuomonę ir pradės prieštarauti.
  8. Laikas – netinkamas pokalbio laikas gali sukelti rimtų problemų. Klausytojai gali manyti, kad laikas kalbai yra netinkamai pasirinktas. Arba susidaryti įspūdį, kad kalba užtruks ilgiau, nei buvo numatyta.
  9. Kalbėtojas – problema gali būti tiesiogiai susijusi su jumis. Galbūt kitiems nepatinka jūsų asmenybė, manieros, bendravimo būdas. Arba klausytojams atrodo, jog turite per mažai kompetencijos kalbėti konkrečiu klausimu.

Rinkos žvalgybos technikos

Kaip greitai ir be didelių finansinių išlaidų išsiaiškinti rinkos poreikius? Kaip nustatyti, ar produktas bus paklausus, ar ne? Prieš pasineriant į bet kokią naują verslo avantiūrą, reikia išžvalgyti teritoriją. Pradėti verslą sukryžiuotais pirštais yra labai neatsargu, nes atsitiktinės sėkmės nebūna. Kruopštus pasiruošimas vėliau sutaupys marias laiko, pinigų, gal net išgelbės nuo bankroto. B. Tracy rekomenduoja keletą paprastų rinkos tyrinėjimo metodų.

Svarbi kiekviena smulkmena
Pats pirmasis dalykas, kurį reikia padaryti – nuodugniai išstudijuoti kiekvieną būsimo verslo ar naujo produkto aspektą. Kokie analogai jau yra rinkoje, kokie jų trūkumai/privalumai, kaip jie perkami? Kuo daugiau faktų pavyksta surinkti, tuo geriau. Lygiai taip pat pasielgė Walteris Chrysleris, Amerikos automobilių pionierius ir kompanijos “Chrysler” įkūrėjas. Kai jam kilo mintis užsiimti automobilių verslu, jis nusipirko kelis populiariausius to meto automobilių modelius Amerikoje. Iki soties jais pasivažinėjęs, W. Chrysler parsivarė automobilius į garažą ir juos išardė iki paskutinio varžto, o paskui vėl surinko. Atlikus šį pratimą su keliais perkamiausiais Amerikos automobiliais, jam kilo daug puikių įžvalgų, kaip sukurti paklausią transporto priemonę.

Informacijos yra sočiai, reikia tik mokėti ja pasinaudoti
Verslo žurnalai, straipsniai, knygos, internetas yra ištisas verslo žinių lobynas. Todėl verta periodiškai pasidomėti, ką naudingo galima rasti apie jus dominančią verslo sritį. Dar vienas labai efektyvus ir pinigų nekainuojantis metodas – pasinaudoti biblioteka. Kiekvienoje didesnėje bibliotekoje galima rasti periodinį indeksą. Į šį indeksą paprastai yra įtraukiami visi straipsniai, pasirodę bet kokiame leidinyje. Todėl jų pagalba galima greitai gauti informacijos bet kokia rūpima tema. Verslo konsultantai periodinio indekso pagalba tampa atskirų produktų, paslaugų ar pramonės šakų ekspertais. Juo labiau, kad garsių pasaulinio lygio bibliotekų periodinius indeksus galima susirasti beribėje interneto erdvėje.

Prieš pradėdamas bet kokį žaidimą, protingas žaidėjas visuomet išsiaiškins taisykles. Prieš pradėdamas verslą, protingas verslininkas visada surinks informaciją apie aplinką, kurioje teks veikti.

Septyneto galia

Įvairūs bandymai ir eksperimentai rodo, jog žmogaus smegenys vienu metu efektyviai gali apdoroti 7 informacijos vienetus. Kitaip tariant, gaudamas tokį kiekį informacijos žmogus nesijaučia perkrautas, apsunkintas ir užverstas per didele darbų, klausimų, problemų lavina. Septryni klausimai, septyni privalumai, septyni trūkumai – visa tai telpa į optimalaus dėmesio išlaikymo rėmus. Ar tai tik sutapimas, kai kalbame apie 7 pasaulio stebuklus, 7 savaitės dienas, 7 pagrindines muzikines natas? Juk ir įvairioje verslo literatūroje rašoma, jog kiekvienas vadovas ir vadybininkas negali turėti daugiau 7 tiesioginių pavaldinių, nes kitokiu atveju nukenčia darbo našumas.

Klientai nepatyrusį pardavėją dažnai nukreipia tokiu keliu, kuris nepriveda prie sėkmingo sandorio užbaigimo. Jie užduoda pardavėjui krūvas nereikalingų klausimų, reikalauja tokios informacijos, kuri jiems nesuprantama ir visiškai nereikalinga. Jeigu pardavėjas įsivelia į šį žaidimą, rezultatas daugeliu atveju būna vienas ir tas pats: prarandamas klientas. Klientas negauna pačios būtiniausios ir svarbiausios informacijos, kurią jam reikia žinoti apie siūlomą produktą. Pardavėjas taipogi neišsiaiškina kliento poreikių bei troškimų, nes neužduoda reikalingų klausimų.

Pardavimų praktika rodo, jog kiekvienoje produktų ir paslaugų grupėje yra maždaug 7 kritiniai elementai, kuriuos privalo žinoti klientas, kad galėtų priimti pirkimo sprendimą. Žinoma, jų gali būti ir mažiau, bet daugiau nei 7 pasitaiko labai retai. Pardavėjas, ruošdamasis prezentacijai, turi tuos akcentus sau išsiryškinti. Turi pasiruošti pagrindinius klausimus, kurie padėtų atskleisti kliento norus ir poreikius. Kelyje į sėkmingą pardavimo sandorio užbaigimą, reikia įveikti iki septynių kliento prieštaravimų.

Tad šis skaičius gali būti kaip orientyras, pagal kurį galima lipdyti visą pardavimo procesą – nuo klientų paieškos iki konkrečios paslaugos pardavimo pasiūlymo.

Paieška

RSS prenumerata

Lyga.lt BLOGo RSS prenumerata

Prenumerata el. paštu

Įvesk savo el. pašto adresą:

Kontaktai

El. paštas
p.blazaitis@lyga.lt
Skype klondaikas
Facebook profilis Paulius Blažaitis's Facebook profile

Reklama