S. Godin paskaita “Google” kompanijos darbuotojams apie tradicinės rinkodaros pabaigos epochą ir naujus idėjų sklaidos būdus. Jeigu šio knygų autoriaus, blogerio ir lektoriaus įžvalgas vertina “Google”, galbūt jos bus naudingos ir jums.
Brainstorming`as yra vienas populiariausių bei plačiausiai naudojamų būdų naujoms idėjoms generuoti. Tačiau yra manančių, kad ir šis metodas turi savo trūkumų. Todėl buvo sugalvotas kitas inovatyvių sprendimų išgavimo būdas, vadinamas NGT (Nominal Group Technique). Toks pavadinimas buvo duotas dėl to, kad kiekvienas grupėje esantis žmogus idėjų generavimo sesijos metu dirba individualiai. Teigiama, kad ši technika efektyviausia tuomet, kai stipriai spaudžia laikas ir norima geriau valdyti patį minčių lietaus procesą.
Iš esmės, NGT metodas labai panašus į brainstorming`ą. Tai aiškiai sustruktūruota sistema, skirta idėjoms, nuomonėms ir mintims iš nedidelės (10 – 15) grupės žmonių išgauti. Pagrindiniai NGT privalumai – sprendimus galima rasti per trumpą laiko tarpą, visas dėmesys sutelkiamas į problemas, o ne į žmones, toleruojamos prieštaraujančios viena kitai idėjos, veiksmingas bendravimas.
NGT metodo etapai
Šis būdas naudojamas, kai:
Vienas iš didžiausių tradicinės švietimo sistemos trūkumų yra tas, kad ji mus moko, jog į daugumą klausimų yra tik vienas teisingas atsakymas. Egzaminų metu, studentas verčiamas iš pateiktų atsakymų variantų išsirinkti teisingą. Baigę mokslus, žmonės ir toliau gyvenime vadovaujasi šiuo siauru, vienintelio teisingo atsakymo požiūriu. Deja, realiame pasaulyje viskas yra kiek kitaip. Beveik kiekvienai problemai galima rasti keletą skirtingų sprendimų. Tad seną mokyklos bei universiteto laikų požiūrį reikia pakeisti nauju, kuris siūlo nuolatos ieškoti vis geresnių ir geresnių atsakymų.
Būti kūrybingu, reiškia sugeneruoti kaip įmanoma daugiau, įvairesnių idėjų ir tik tuomet pradėti jas testuoti. Kodėl reikia daugiau idėjų? Todėl, kad pradėjus jas generuoti, į galvą pirmiausia šauna akivaizdūs ir paprasti sprendimai. Racionalumas ir logika netrunka išsekti, o tuomet ateina nestandartinių, keistų, beprotiškų minčių eilė. Būtent iš jų dažniausiai ir gimsta inovatyvūs, netikėti bei radikalūs sprendimai. Kadangi daug rašau apie verslą, tai pažiūrėkime, kodėl kūrybingumas svarbus šitoj srity.
Pagrindinis žingsnis inovatyvios organizacijos link – pagausinti jos sugeneruojamų idėjų derlių. Anot vadybos guru Gary Hammelio, kompanijoje sukuriamų naujų idėjų skaičius yra vienas iš pagrindinių požymių, parodančių jos brandumo laipsnį. Automobilių korporacijos “Toyota” darbuotojai kasmet sugalvoja apie 2 milijonus naujų sprendimų, pasiūlymų, minčių ir idėjų. Dar labiau stebėtina yra tai, kad apie 90% šių idėjų yra įgyvendinama. Po legendinio išradėjo T. Edisono mirties buvo rasta 3500 (!) pilnų užrašų su jo idėjomis. Genialusis dailininkas Pablas Pikasas yra nutapęs apie 20000 paveikslų. Bachas sukurdavo bent po vieną naują muzikinį kūrinį per savaitę. Taigi kiekybė veikia.
Dažnai tik kuriant kaip įmanoma daugiau, galima sukurti kažką didingo.
Žmonės mėgsta patarinėti. Patarti visada lengviau, nei pačiam kažką padaryti. Bet kokiu atveju, patarimų vertė nuo to nė kiek nesumenkėja. Štai liaudies balso patarimai kūrybingumui didinti (atrinkti tie, kurie pasirodė patys įdomiausi):
Yra visokiausių problemų sprendimo metodų, būdų ir sistemų. Vienas iš tokių yra SIT – Systematic Inventive Thinking. Kokie šio metodo privalumai?
Kad būtų aiškiau, pateiksiu keletą iliustracijų. Du kaliniai sugebėjo pabėgti iš kalėjimo, po kalėjimo kamera išsikasę tunelį. Visas iškasamas žemes jie slėpdavo nailoniniuose maišuose, kuriuos pavogė iš kalėjimo kepyklos. Kameros apžiūros ir patikrinimo metu, visus žemių maišus kaliniai paslėpdavo kasamame tunelyje, kruopščiai viską užmaskuodami. Kaliniams pabėgus, kalėjimo prižiūrėtojai rado kamerą, užverstą žemių maišais ir tuščią tunelį.
Ši istorija puikiai iliustruoja vieną iš SIT metodo principų – pirmiausia išeities ieškok pačioje problemoje bei jos aplinkoje. Kai problemos sprendimui metami dideli resursai, dažniausiai pasirenkamas pats paprasčiausias, bet kartu ir brangiausias kelias. O kai pasirinkimo ir išteklių galimybės yra labai ribotos, žmogus verčiamas galvoti labai kūrybingai bei ieškoti elementariausios, pigiausios ir efektyviausios išeities.
Kai Hiramas Maximas medžiodavo balandžius, jis susidūrė su 2 problemomis. Pirmoji buvo stipri ginklo atatranka, o antroji – kad reikėdavo dažnai užtaisinėti šautuvą. Jis rimtai susimąstė, ar galima vieną problemą panaudoti kitos sprendimui. Taip atsirado kulkosvaidis.
Persų įlankos karo pabaigoje, Kuveite dažnai kildavo gaisrai naftos saugyklose. Sprendžiant šią problemą, vienas iš variantų buvo panaudoti smėlį, tačiau buvo rasta gudresnė išeitis. Vamzdžiais, kuriais iš saugyklų paprastai buvo pumpuojama nafta, pradėjo pumpuoti vandenį į saugyklas. Panaudojant esamus išteklius, t.y. vamzdynus ir vandenį, problema buvo išspręsta.
Taigi kaip SIT metodą galima pritaikyti sprendžiant problemas? Problemą reikia suskaidyti į smulkesnes problemas ir iš jų sudaryti tarsi problemų grandinę. Sekantis žingsnis – sugeneruoti kuo daugiau variantų, kaip kiekvienas iš tų elementų galėtų virsti sprendimu ir tą grandinę nutraukti. Naudojant šį metodą, dažnai gimsta labai netikėtų ir paprastų sprendimo variantų.
Viskas, kas šiandieniniame pasaulyje sukurta, yra žmogaus minčių išraiškos forma. Visi stambiausi verslai, žymiausios kompanijos, didžiausi moksliniai, technologiniai, medicininiai atradimai prasidėjo nuo idėjos. B. Gatesui kilo idėja įkurti pirmą pasaulyje kompiuterinės programinės įrangos kompaniją – taip atsirado “Microsoft”. T. Edisonas turėjo idėją kardinaliai pakeisti viso pasaulio žmonių buitį – ir išrado elektros lemputę. S. Waltonas atidarė paprastas, nebrangias parduotuves mažesnėse gyvenvietėse – taip gimė “Wall-Mart”.
Yra manoma, kad kiekvienam žmogui per metus kyla maždaug 4 idėjos, galinčios paversti jį milijonieriumi. Tačiau žmogus dažniausiai neatkreipia į jas dėmesio ir numoja ranka. Yra labai paprastas, elementarus būdas kūrybingumui ir naujų idėjų generavimui skatinti.
Kiekvieną savo tikslą ar užduotį reikia paversti klausimu ir užrašyti lapo viršuje. Visai nesvarbu, kokio kalibro yra užduotis. Į šį užrašytą klausimą reikia gauti ne mažiau 20 skirtingų atsakymų. Neturi jokios reikšmės, atsakymai kvaili ar protingi, logiški ar nelogiški. Svarbiausia, kad atsakymo variantų nebūtų mažiau 20-ies. Šį pratimą siūloma daryti bent mėnesį, kiekvieną dieną. O paskui jau galima eiti tikrintis banko sąskaitos.
Asmeninis dienoraštis gali būti nepaprastai naudingas ir pagerinti kiekvieno gyvenimo kokybę. Jeigu norite siekti sėkmės, reikia elgtis apgalvotai ir protingai, turėti aiškiai užsibrėžtus tikslus, planuoti, nuolatos fiksuoti naujas mintis bei idėjas. Asmeninis žurnalas arba dienoraštis tam puikiai tinka. Jis kur kas pranašesnis už eilinį darbų sąrašą, kuriame išvardinami tik rezultatai, kuriuos reikia pasiekti.
Asmeninio dienoraščio vedimas stimuliuoja mąstymą ir visą smegenų darbą. Tai puiki vieta savo jausmams, idėjoms, mintims išlieti. Kiekvienas garsus ir turtingas žmogus, viena ar kita forma, veda savo asmeninį dienoraštį. Nuolatos aprašo savo verslą, santykius šeimoje, ateities planus, gyvenimo įspūdžius. Asmeninio dienoraščio nereikia niekam rodyti, jis skirtas tik vieninteliam asmeniui – jums.
Dienoraštis skirtas pasikalbėjimui su savimi, be jokios cenzūros, atvirai ir nuoširdžiai. Krtikuokite save. Girkite save. Duokite sau patarimą vienu ar kitu klausimu. Apsvarstykite ir išanalizuokite padarytas klaidas. Paklauskite savęs, kokie yra artimiausi jūsų ateities planai.
Atliktas medicininis eksperimentas parodė, kad asmeninio dienoraščio rašymas padeda vėžiu sergantiems žmonėms. Eksperimento metu vėžiu sergantys pacientai nuolatos užsirašinėjo savo mintis ir jausmus. Beveik pusė tirtų pacientų pastebėjo, kad dienoraščio rašymas visiškai pakeitė jų mintis ir jausmus apie šią ligą, pagerino kasdienio gyvenimo kokybę.
Labai svarbus dalykas yra tas, kad pastovus dienoraščio vedimas įtakoja žmogaus mastyseną bei savijautą. O verslininkui, žurnalistui, rašytojui, marketingo specialistui ar bet kam kitam, tai gali būti neišsemiamas naujų idėjų ir įžvalgų šaltinis.
Pagrindinis kūrybinio mąstymo stimuliatorius yra specifiniai, tikslūs, sufokusuoti klausimai. Geri ir teisingai suformuluoti klausimai prasiskverbia iki pat širdies gelmių, pataiko tiesiai į taikinį ir gali būti naujų idėjų bei įžvalgų priežastimi. Keletas klausimų, kurie gali stipriai pagelbėti, sprendžiant įvairias verslo problemas:
Aiškiai apibrėžkite rezultatą, kurį norite gauti
Pats pirmasis klausimas turėtų būti “Ką aš stengiuosi pasiekti?” Kai tik jus apima nusivylimas dėl menko progreso, sunkumų ar prasto rezultato, trumpam sustokite ir užduokite sau šį klausimą.
Išanalizuokite savo veiklos metodus
Antrasis klausimas yra “Kaip aš stengiuosi tai pasiekti?” Jeigu nuolatos susiduriate su įvairiais sunkumais ir pasipriešinimu, galbūt pasirinkote neteisingą veiklos strategiją. Būkite objektyvūs, analizuodami savo veiksmus. Galbūt yra geresnis būdas tam pačiam rezultatui pasiekti? Ką reiktų pakeisti savo veiklos metoduose?
Ar galėjote būti neteisūs?
Prisipažinimas, kad suklydote, reikalauja nemažai drąsos ir ryžto, bet kartu ir suteikia progą išvysti naujas galimybes. Taisyklė tokia: pirmiausia nuspręskite, kas yra teisinga ir tik po to – kas teisus.
Patikrinkite visas prielaidas
Kokios jos? Apie asmenį, apie rinką, apie produktą, apie verslą? Ar jūsų turima informacija tikrai yra teisinga? Yra toks posakis “Klaidingos prielaidos yra kiekvienos nesėkmės priežastis”. Jeigu prielaidos nepasitvirtintų, kaip tokiu atveju turėtumėte elgtis?
Pratestuokite anksčiau priimtus sprendimus
Šis metodas dar yra vadinamas “Nuliniu mąstymu”. Jis tinka tuomet, kai reikia nuspręsti, ar praeityje priimtas sprendimas vis dar yra geras. Paklauskite savęs “Žinodamas tai, ką žinau dabar, ar šioje situacijoje dar kartą pasielgčiau taip pat?” Jei nebūtumėt pasamdę šio darbuotojo, pradėję kokio nors projekto, ar šiandien darytumėt tai? Jeigu atsakymas yra neigiamas, tokį sprendimą reikėtų kaip įmanoma greičiau anuliuoti: atleisti netinkamą asmenį, nutraukti nesėkmingą projektą ir pan. Kuo skubiau “apkarpykite” savo nuostolius ir išmėginkite ką nors kita.
