Su vienais žmonėmis smagu būti, su kitais ne. Vienoje kompanijoje bendravimas liejasi maloniai ir sklandžiai, kitoje jautiesi svetimas. Tarpusavio sutarimas nebūtinai priklauso nuo pažinties trukmės, galima kuo puikiausiai rasti bendrą kalbą ir su ką tik sutiktu žmogumi. Tai veikiau daugiau priklauso nuo žmogaus asmeninių bruožų, nei pažinimo lygio.
Visos lengvai santykius užmezgančios asmenybės spinduliuoja vidiniu žavesiu, priverčiančiu aplinkinius gerai jaustis. Puiki savijauta ir jauki atmosfera greičiausiai griauna bendravimo barjerus. Tad kas stiprina žmonių savijautą ir kelia bendravimo kokybę?
5 paprasti dalykai, siūlomi B. Tracy:
- Priėmimas ir tolerancija. Pozityvi reakcija bei elgesys kito asmens atžvilgiu yra geriausias palankumo ženklas. Be jokių kritiškų žvilgsnių, pastabų ir abejingumo. Geriausias būdas parodyti savo draugiškumą yra šypsena. Ji siunčia kitam asmeniui laimės signalus, jis pasijunta vertinamas ir svarbus.
- Padėka. Kai žmogui išreiškiamas dėkingumas, sustiprinama jo savigarba ir pasitikėjimas savimi. Įprotis padėkoti net ir už menkiausius poelgius suteikia žmogaus asmenybei patrauklumo. Padėka sukelia pozityvius jausmus ne tik tiems, kam ji skiriama, bet ir pačiam padėkos autoriui.
- Pritarimas. Visų žmonių pasąmonėje slypi poreikis gauti pritarimą savo elgesiui bei veiksmams. Žmogui svarbu jausti paramą iš aplinkos ir gauti patvirtinimą, kad juda teisinga linkme. Paprasčiausias žodinis pagyrimas ar paskatinimas nepaprastai teigiamai veikia žmonių emocijas.
- Komplimentai. Visi mėgstame, kai mumis grožisi, žavisi, sako komplimentus. Tačiau žinodami malonumą gauti, dažnai pamirštame juos patys dalinti. Komplimentus sakyti galima bet kokia proga: už gražų poelgį, gerą darbą, charakterio ypatybę. Svarbiausia, kad tai būtų nuoširdu, tikra ir be jokių apsimetinėjimų.
- Dėmesys. Kuo daugiau dėmesio skiri kitiems, tuo labiau esi mėgiamas. Dėmesys yra tarsi saulės spinduliai, nuo kurių pražysta gėlės. Žmonės geriausiai atsiskleidžia apdovanoti šiltu dėmesingumu.
Šie penki įrankiai skirti asmeniniam žavesiui didinti. Simpatiški žmonės traukia link savęs meilę, gėrį ir šilumą.
