Žodžiai, kurių reikia vengti versle
Neapgalvoti ir netinkamai pasakyti žodžiai tiek versle, tiek ir apskritai gyvenime, atneša daugiau žalos negu naudos. Jeigu į televizijos anteną ateina neaiškus, nekokybiškas ir silpnas signalas, stipriai suprastėja televizoriaus ekrane matomo vaizdo kokybė. Gali prasidėti įvairūs garso ir vaizdo trukdžiai, kol galiausiai žiūrėti televizorių taps neįmanoma. Analogiška situacija yra ir su kalba, kuri naudojama versle. Jei klientams siunčiamas nesuprantamas, netinkamas signalas, gali kilti rimtų problemų. Štai sąrašas žodžių, kurių nederėtų vartoti verslo aplinkoje:
- greičiausiai
- greitai
- tikriausiai
- galbūt
- tarkim
- matomai
- panašiai
- tikėtina
- beveik
- tam tikra prasme
Kodėl šie žodžiai yra netinkami verslo pasaulyje? Todėl, kad visi jie yra abstraktūs ir reiškia neapibrėžtumą. Klientams tokio tipo žodžiai nieko nereiškia, tai tik menkina bet kokios įmonės įvaizdį. Į klausimą “Kada galėčiau gauti jūsų produktą?”, atsakymai “greitai”, “artimiausiu metu” visiškai netinka. Tiksli data ir laikas yra geriausias atsakymas į tokio tipo klausimus. Versle vertybės yra tikslumas, aiškumas ir apibrėžtumas, o ne neaiškumas, painiava ir abejonės.
Panašūs įrašai:
Socialinės medijos technologijos versle
